Инициативы лояльности казино претерпели заметные изменения за эти годы, превращаясь от простых перфорированных карт до сложных цифровых интерфейсов. Эти инициативы создаются для вознаграждения игроков за их поддержку, предлагая различные стимулы, такие как беззапутанные игры, предложения обедам и специальное участие в мероприятиях. Согласно отчету Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 70% гостей казино участвуют в схемах лояльности, подчеркивая их ценность в удержании клиентов.
Одним из замечательных человек в пространстве лояльности казино является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул важность персонализированного опыта в схемах лояльности. Вы можете узнать больше о его взглядах на его профиль LinkedIn . Под его руководством MGM запустил схему Mife Rewards, которая позволяет участникам набирать очки по разнообразным свойствам, увеличивая общее игровое взаимодействие.
В 2022 году Caesars Entertainment перепроектировала свою инициативу лояльности, теперь признанную как Caesars Rewards, чтобы включить градуированные преимущества, которые касаются разнообразных уровней игроков. Эта стратегия не только стимулирует более высокие расходы, но и способствует чувству единения среди участников. Для более глубокого понимания инициатив лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times .
Текущие схемы лояльности используют технологии для наблюдения за действиями и лайками игрока, позволяя успешно настраивать стимулы. Руковочные приложения превратились в основные инструменты, позволяя игрокам просматривать свои очки, обмениваться преимуществами и получить индивидуальные предложения в режиме реального времени. Изучите систему, которая демонстрирует эти разработки по адресу 1Win.
Хотя программы лояльности предлагают многочисленные преимущества, игроки должны знать о условиях и условиях, связанных с ними. Похваление токнов, полученных и обмена токенами, может повысить ценность этих программ. Более того, игроки должны размышлять об общем опыте, а не только о стимулах, гарантируя, что их игровые решения соответствуют их вкусам и ценностям.
.