Схемите за възнаграждение на казиното значително напредваха през периодите, трансформирайки как казината взаимодействат с техните покровители. През 2023 г. проучване на Американската игрална асоциация разкри, че близо 70% от приходите от казино идват от участниците в програмата за членство, подчертавайки тяхната стойност в сектора.
Един въздействащ индивид в това пространство е Джим Мурен, бившият изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра решаваща роля за засилване на инициативите за членство. Можете да откриете повече за неговите приноси на неговия профил в Twitter . Под негово ръководство MGM представи инициативата M Life Rewards, която позволява на участниците да печелят кредити за множество дейности, включително хранене и отдих, а не само игра.
В последните периоди казината започнаха да използват цифрови инструменти за персонализиране на предимствата и подобряване на клиентските срещи. Например, използването на програми за смартфони дава възможност на участниците да следват своите резултати в действително време и да получат персонализирани предложения въз основа на техните хазартни навици. Това изместване към персонализиране е жизненоважно, тъй като анализите показват, че персонализираната промоция може да увеличи ангажираността на потребителите с до 30%. За повече подробности относно инициативите за награди посетете The New York Times .
Освен това, сега казината включват социални платформи в своите подходи за лоялност, което позволява на играчите да споделят срещите и стимулите си по интернет. Това не само подобрява експозицията на бизнеса, но и подхранва усещането за връзка между играчите. Разгледайте система, използваща тези инструменти на casino.
Тъй като схемите за членство продължават да напредват, казината трябва да останат гъвкави и креативни. Концентрирайки се върху избора на потребителите и използвайки анализа на данните, те могат да разработят допълнително завладяващи и възнаграждаващи срещи за своите покровители, в крайна сметка да повишат лоялността и растежа на печалбата.